Ситуация
Клиент приобрел новый автомобиль у официального дилера. На первом месяце эксплуатации выявился заводской брак АКПП. Дилер отказывался расторгать договор, предлагая длительный гарантийный ремонт.
Наши действия
Мы организовали независимую автотехническую экспертизу, которая подтвердила наличие существенного недостатка производственного характера. Подготовили досудебную претензию, а затем обратились с иском в суд о нарушении прав потребителя.
Результат
Суд обязал автосалон заменить бракованный автомобиль на новый аналогичной комплектации, а также выплатить неустойку и компенсацию морального вреда.